Toplu Taşımada Hizmet Kalitesi İçin Direksiyona Farkındalık Geçti

Elazığ Belediyesi, toplu ulaşımda hizmet kalitesini artırmak amacıyla şoförlere yönelik iletişim ve duygusal farkındalık temalı bir seminer gerçekleştirdi. Elazığ Belediyesi Engelsiz Yaşam Merkezi’nde düzenlenen seminere Belediye Başkan Yardımcısı Nazif Bilginoğlu da katıldı.

Seminerde, Munzur Üniversitesi Psikoloji Bölümü Öğretim Görevlisi Klinik Psikolog Yılmaz Kaplan ve Psikolog Gökçe Bulut tarafından şoförlere stres yönetimi, öfke kontrolü, iletişim becerileri, kurumsal iklim, kurumsal imaj, ekip çalışması ve takım ruhu gibi başlıklarda bilgilendirme yapıldı.

Eğitimin amacı, toplu taşıma şoförlerinin duygusal farkındalıklarını artırarak vatandaşlarla olan iletişimlerini güçlendirmek ve psikolojik dayanıklılıklarını yükseltmek olarak açıklandı.

Seminerde konuşan Elazığ Belediye Başkan Yardımcısı Nazif Bilginoğlu, toplu taşıma şoförlerinin belediyenin yüzü konumunda olduğunu belirterek, “Sahada görev yapan arkadaşlarımız vatandaşlarımızla doğrudan iletişimde. Gayretli ve özverili çalışmaları sayesinde belediyemizi temsil ediyorlar. Belediye Başkanımız Sayın Şahin Şerifoğulları da bu konuya hassasiyetle yaklaşmakta. Tüm personelimize gösterdikleri çaba için teşekkür ediyoruz.” ifadelerini kullandı.

Elazığ Belediyesi tarafından, personelin mesleki gelişimini desteklemeye yönelik bu tür eğitim çalışmalarının devam edeceği bildirildi.